问答中心
越位次数怎么算、赛程怎么订、数据有误怎么改
数字对不对得上、提醒会不会到、导出能不能直接拿来用，这些都有明确做法。开元体育把被问得最多的五组问题摆在这里，每条先给结论，再补两句说明，从头扫一遍就能上手。
- 在库球队
- 1860支
- 单账号订阅上限
- 20支
- 修正处理时限
- 24小时
这些数字是怎么来的
越位、补时、点球各有一条记录规则，看完前面几行你就能自己判断某场比赛的数字对不对。
越位次数在一场比赛里怎么累计？
每场只记被裁判认定的越位，吹哨后又取消的不算。
边裁举旗、主裁认定越位成立并中断比赛的，记一次；举旗后被判不成立、比赛照常继续的不计。同一进攻回合里多次举旗，只保留一次有效记录。想逐条比对，打开这场比赛所在轮次的页面往下翻就能看到。
伤停补时从哪一刻开始计？
从常规时间走完的那一秒起，到主裁鸣哨为止。
上下半场分开记录。补时阶段里的进球、换人、伤病停顿都会把实际时长拉长，所以走表数字往往比第四官员举牌上的基准分钟数更多。你看到的是实际时长，两者不一致是正常的。
判了点球又被改判，记录里怎么算？
按最终判罚归档，原来的记录留在修订说明里。
先判点球、随后被取消的，不计入该轮点球记录；改判为任意球或其他判罚的，同样按最终结果归档。改判会在当天完成复核，并在修订说明中留下一条条目，翻查历史版本时可以对照。
订阅球队的规则
能订几支、提醒怎么走、哪天不想看了怎么退，四条讲完。
一个账号能同时盯几支球队？
最多 20 支，1860 支在库球队都能选。
在数据台的订阅管理里加球队或者移除球队，加到上限时会先提示你腾出一个位置。组合保存之后，站内提醒和邮件提醒同时生效，不需要分开设置两遍。
站内提醒和邮件提醒差在哪里？
站内即时到达，邮件按你设的时段汇总发出。
站内提醒适合比赛当天随时点开看；邮件提醒可以设成开赛前某个固定时段汇总，同时跟几支球队的人用起来省事。两个通道能单独关掉，互不影响。
赛程有变动，什么情况会推给我？
开赛时间调整、场地变更、赛程顺延三类。
这三类变更确认之后进入推送队列，赛程页上的时间同步更新。提醒里会标出改动前后的差异，方便你判断要不要重新安排看球或排稿时间。
不想再收了，怎么取消？
在订阅管理里移除球队，或整体关掉提醒通道。
移除之后不再产生新的提醒，已经收到的消息保留在消息列表里。如果之后重新订阅同一支球队，之前的提醒设置不会自动恢复，需要重新勾选通道。
发现错漏怎么提交
入口在哪、要写什么、多久出结果，三条看完就能动手。
发现数据不对，我能提交吗？
能提交，注册用户都可以，不限次数。
每个字段旁边都有修正入口，点开填你看到的实际情况就行。提交时系统自动带上该场比赛的轮次和字段位置，不用你手动再抄一遍。
提交的时候要写清楚什么？
轮次、字段、你看到的实际值，三样都要写。
轮次定位到具体哪一场；字段说明是越位次数、伤停补时还是点球记录里的哪一项；实际值写你查到的结果。附一句来源说明，处理会快一些。
提交之后多久有结果？
24 小时内处理完，结果直接回给你。
处理结果通过站内消息通知提交人。确认需要修改的，字段在复核通过后更新；判定原值没有问题的，也会说明原因。从 2019 赛季起，每一条修改都按赛季公开留档，你可以自己去翻。
账号与导出
注册、导文件、换设备，都是固定规则，没有隐藏条件。
注册要填哪些东西？
邮箱加密码，两步完成。
注册之后就能用订阅、修正提交和数据导出。一个邮箱对应一个账号，密码忘了通过邮箱重置。账号信息只用来登录和接收提醒。
数据能导出成什么格式？
CSV 和 JSON 两种，单次最多 5 个赛季。
在数据台里选球队或联赛，勾上需要的字段和时间范围，生成后直接下载。要导的赛季超过 5 个，分两次操作就行。导出不会占用你的订阅名额。
换了电脑，订阅还在吗？
在。订阅挂在账号上，跟设备无关。
换电脑或换手机之后，登录同一个账号，订阅列表和消息记录都在。邮件提醒的设置一并保留，不用重新配置一遍。
合作与咨询
做专题、谈数据合作、引用我们的数字，都走同一条通道。
联赛专题可以合作吗？
可以，按联赛和轮次区间谈，长期短期都行。
内容团队、数据合作方和媒体都能通过咨询通道提需求。写清你关注的联赛、轮次区间和用途，我们会回复可用的字段范围和交付方式。目前覆盖 34 个联赛与杯赛，专题已经发到 1200 期以上。
媒体引用数据要注意什么？
注明来源和赛季，带上对应的页面链接。
引用单场或单轮数据不需要额外授权。要批量导出用于二次分发的，先在咨询通道说明用途，署名方式和转载范围会在回复里谈定。
有具体问题找谁？
客服邮箱和电话都可以，工作日 24 小时内回复。
订阅赛程的咨询、伤停补时和越位次数的数据修正申请、联赛专题合作，都可以直接联系我们。也可以先走咨询通道把需求写清楚，我们会按类别转给对应的同事。